今年以来，永宁县纪委监委以“重复举报专项治理”为切口，立足职能职责，不断增强信访工作的主动性、针对性、实效性，督促推动相关部门单位提高办信质效，解决群众急难愁盼，特别是对案情复杂、诉求多元、社会影响面大、群众关注度高的重复信访举报问题，持续强化督查督办，问题不解决不松劲、解决不彻底不放手、群众不认可不罢休，切实维护人民群众切身利益。

一是强化线索收集。畅通“路子”拓宽信访举报渠道。积极发挥信访问题线索“主渠道”作用，构建形成“信、访、网、电”四位一体举报监督渠道。设立来访信箱，公示来信地址；建立信访接待大厅及信访谈话室，规范接访行为；依托“风清永宁”微信公众号、“小微权力一点通”网络平台，建立健全网上举报机制；热情接待群众来访，规范举报电话接听答复工作，力求为群众办实事、解难题，切实把问题化解在基层。

二是强化清单管理。聚焦信访举报工作中的突出问题，建立专项台账，抓实“三信三访”。对初信初访，严格落实首办责任制，按照“谁首办、谁负责”的原则，逐件压实首办责任，推动初信初访优质高效办结；对重信重访，全面排查起底，逐件分析研判，严格复查复核，分级分类施策，推动事心双解；对难信难访，集中会商会审，查找症结，针对重点业务外信访问题，强化系统外协调联动，立足监督职责，推动群众合理诉求得到及时有效解决。

三是强化跟踪督办。坚持一件不少、一件不落原则，每月对未办结信访举报问题线索及业务外信访件全面清仓起底。对反映问题简单的信访件，通过电话催办、督办函督办等方式提醒承办部门加快进度、按期办结；对涉及面广、情况复杂的信访件由分管副书记、分管常委、承办室负责人共同参与，采取“听汇报、商案情、出点子”等方式逐件跟踪督办。

四室强化统筹联动。加强与信访室和承办部门的沟通协调，建立“信访举报件动态跟进督办台账”，根据承办部门的办理情况和反馈，第一时间掌握信访举报办理的难点堵点，多方联动化解难题，确保信访举报有人管、督促跟踪有人抓、遇到难点有人帮。加强与其他部门的协作联动，完善信息共享平台，整合信息资源，实现多部门信息互联互通、结果共享，有效提升部门间的信息资源利用效率，助力业务外信访事项化解。

五是强化澄清正名。按照澄清正名工作要求，对照《银川市纪检监察机关查处诬告陷害行为为干部澄清正名暂行办法》，盯住贴牌举报、重复举报、捕风捉影举报等问题，把正常举报与错告误告、诬告陷害区分开来，强化对失实检举控告问题的澄清，着力构建规范有序的信访举报环境。